[Indrik-Zver]

Вообще-то, ругать покупателей, а особенно - заказчиков - это моветон и выебон, запихнутые в один флакон. Но, поскольку они сюда не заглядывают, позволю себе выпустить пар. Когда я только сдавала украшения на реализацию и занималась так называемыми "домашними" продажами, я не представляла себе масштабы людской глупости. Нет, я, конечно, догадывалась о наличии не слишком разумных людей, но явно недооценила их количество и степень наглости. Теперь, когда о моем тихом хендмейдерстве узнало больше посторонних людей и когда я начала работать там же, где выставляю украшения, то есть самолично их продавать, я понимаю, что чего-то в жизни упустила. Не, я понимаю, что в стране кризис, у многих финансовые проблемы, но должны же быть хоть какие-то разумные пределы?

***
Подходит к витрине пожилая тучная женщина (к слову, хорошо одетая и надушенная неприятными, но явно недешевыми цветочными духами так, что после нее пришлось долго проветривать вестибюль). Долго и сосредоточенно изучает подставки с браслетами и серьгами, несколько раз переспрашивает о том, где какие камни. Берет рассмотреть эти серьги, оцененные в 250 рэ, долго над ними медитирует и с серьезнейшим, даже претенциозным видом, без тени улыбки, спрашивает:
- это настоящее золото или подделка?
Я не успела поймать отвалившуюся челюсть, поэтому не спросила, где она видела настоящее золотишко по таким расценкам.

***
Вменяемая на вид женщина заказывает аметистовый комплект из бус и объемного браслета. Вернее, даже не комплект, а КОМПЛЕКТ. Потому что - аметисты должны быть БОЛЬШИМИ и их должно быть МНОГО. И потому что - НИКАКОГО бисера, использование которого способно в разы удешевить изделие. И еще потому что - НЕ МЕНЬШЕ трех рядов в бусах и пяти витков в браслете. И за все это она готова заплатить по-барски, ажно пятьсот деревянных.
- Шта?! - снова ловлю я челюсть. - Да одни только камни будут тысячи полторы стоить, без доставки, расходных материалов и моей работы!!!
Ответом мне были обиженно надутые губки, упреки в жадности и туманная фраза о том, что я ее разочаровала и она не порекомендует меня своим знакомым.

***
У витрины вертится и как-то подозрительно гримасничает наманикюренная тощая особа. Отходит к другим товарам, потом возвращается к бижутерии, снова отходит и снова возвращается. На мой вопрос, не подсказать ли чего, выдает:
- да, мне понравились вот эти бусы с синими камушками, но что-то очень уж дорого...
- Это украшение ручной сборки, а "синие камушки" - натуральный лазурит, для такой длины бус и такого количества камней в них пятьсот рублей - недорого. Дешевле вряд ли найдете.
- А если я вам дам двести рублей, что скажете?
- Пятьсот.
- Ой, да ладно вам глупости говорить. У меня есть в Москве один знакомый, он бы мне такие бусы продал рублей за сто, максимум сто пятьдесят.
- А, ну это удобно, когда в среде щипачей и сбытчиков краденого есть свои люди. Будете в Москве - передавайте привет.

***
Женщина заказывает бусы с крупными черными агатами, цена с ней обговорена заранее - 1200 р. Я закупила материалы, уже возвращаюсь с ними домой, как вдруг - звонок:
- Алло! Вы знаете, я тут подумала, наверное, для бус с полудрагоценными камнями тысяча с лишним - это много...
- Я могу сделать бусы с меньшим количеством камней и большим количеством фурнитуры, тогда они будут значительно дешевле.
- нет, мне не надо с меньшим количеством... может, вы просто уступите цену хотя бы до восьмисот рублей? Я сейчас читаю в Википедии про этот камень, он даже не драгоценный!
- Естественно. Будь он благородным, из него бы делали не бусы, а колье, оправляли в драгоценные металлы и продавали по ценам в разы большим, чем тысяча с небольшим. А я не ювелир и занимаюсь бижутерией.
- Я не буду платить больше тысячи за поделочные камни!
- Хотите отказаться от заказа?
- Да, когда вы мне сможете вернуть предоплату?
- Я не возвращаю предоплату. Я ведь уже объясняла вам все условия и при вас рассчитывала стоимость бус. И вас все устраивало, а теперь вдруг вы не согласны с ценой. Дела так не делаются. Я могу вам либо выполнить заказ так, как договаривались, либо сделать бусы попроще и подешевле, но будет меньше камней.
- Да вы мошенница! Засуньте себе свои камни в *вырезано цензурой*!

***
Бабулька, перемеряв полвитрины, останавливается на браслете с жемчугом и аметистами, стоимостью в 300 р. Подходит к кассе и подает мне 150.
- Браслет стоит триста, с вас еще столько же.
- *делает глаза параллелепипедами* Как - столько же?! Вы что, не сделаете мне скидку?!
- а на каком основании?
- Деточка, я вообще-то инвалид и ветеран! Ваша администрация мне сделала большую скидку на проживание! Пятьдесят процентов!!!
- Ну так это за проживание, это их дело, за сколько вам номер сдавать. А я вроде не похожа на администрацию и ничего вам не обещала. Да и потом, вы же час назад покупали чипсы и мороженое, и никакой скидки вам не было, так с чего вы решили, что браслет вам продадут вдвое дешевле?
- Ну знаете, это уже хамство! Так и знайте, я буду на вас жаловаться!!!

Самое смешное - ладно бы я действительно продавала свои вещи по высоким ценам. Но в случае украшений ручной сборки бОльшая часть итоговой цены - это стоимость материалов, а свое время и труд я оцениваю настолько скромно, что от упреков в жадности не знаю, то ли мне смеяться им в лицо, то ли посылать матом.

@темы: А сейчас Чебурашка скажет речь!, Рукоблудие... тьфу, рукоделие, массаракш!

Comments

[Marita~]

Бедняга. Что за чудаки тебе там попадаются...

[Эльнэ]

вот поэтому я и не смогла работать с людьми, хотя когда-то пробовала себя в продажах

[W.G.]

За бусы ручной работы с черными агатами пожалела 1200 рублей!?!? РУЧНОЙ РАБОТЫ!!? Я бы ее придушила этими бусами, жадную тупую суку.
Я вообще таких цен, как в посте не видала нигде и никогда! Если на каком-нибудь фесте или ярмарке есть лоток с хэнд-мейдом из натуральных камней, там хочется плакать, потому что очень круто, но очень дорого. А здесь все такое "похристианское" *говорит так, словно лично у витрины тусовалась и все трогала*

[Indrik-Zver]

Marita~, это чудаки на букву Пи)
Инверсия Ч., Я обычно довольно легко пропускаю мимо себя людское хамство, да и себя образцом вежливости назвать не могу. Но меня дико оскорбляют придирки к более чем скромным ценам.
Winter Grin,

Я вообще таких цен, как в посте не видала нигде и никогда!

Приезжай в Кострому)
А если серьезно, низкие цены - это за совсем простые вещи, которые делаются быстро, у меня ж рука уже набита, мне целую стойку заполнить серьгами за час - полтора не составляет проблем. Вот за бисерные украшения цены уже накручиваются в несколько тысяч, но я их даже не пытаюсь выставлять, потому что знаю реакцию. Их либо для себя делаю, либо в подарок, либо изредка на заказ. Кстати, все собираюсь новые вещи отфотографировать и хоть здесь выложить, но это надо исправлять мое фоторукожопие)))

[skolkare]

У нас тоже таких цен нет.
Ну а жаждущие урвать-сэкономить, да не просто сэкономить, а получить задарма и при этом еще обхамить, увы, никогда не переведутся.

[El Pers]

Indrik-Zver, о так вы мастер хэнд-мэйда)) а я думаю))
да покупатели бывают разные, а в сфере услуг и торговли вообще редко бывает чтобы все гладко было) но желаю вам меньше нервов и больше прибыли в любом случае)

[Bagir]

Indrik-Zver, у тебя цены очень уж демократичные.

Попробуй смотреть на такие ситуации с юмором и когда такое начинается шути в ответ, сразу станет легче

Я устыдилась и щас расплачусь: мне гораааздо меньшие тупняки казались маразмом и признаком дефицита интеллекта. А это... Обалдеть.

Ветераншу ещё более-менее можно понять-пожалеть (она неправа, конечно: украшение - не предмет первой необходимости, и частный продавец не обязан всем льготникам предоставлять скидки, но она старенькая, к льготам привыкла и их уже автоматически ожидает, не анализируя ситуацию). Но когда остальные начинают торговаться, не находясь на рынке, или ссылаться, что кто-то где-то им продал бы дешевле - поэтому продай задёшево ты, или на полдороги менять условия заказа - фигею.

Недавно в книге про зарабатывание бабла прочитала, мол, везде просите скидок, не стесняйтесь, а если не получили - анализируйте, почему вам отказали, чтоб научиться получать уступку или бонус в 100% случаев. Прочитала - уплевалась наглости автора. Теперь каждого просящего скидки подозреваю в чтении той книжки вкупе с отсутствием чувства меры, такта и воспитания и вообще интеллекта.
Вот самолично однажды заказ делала в денежный момент, а оплачивала буквально из последних копеек, но не посчитала возможным отказаться: человек же уже потратил материалы и время, а теперь должен искать, куда заказ пристроить? И считаю себя вправе беситься и плеваться ядом, когда кто-то начинает требовать скидок.

[Indrik-Zver]

skolkare, в Кострому, в Кострому приезжайте))) У нас такие цены есть)
Eliskander, адекватность нынче редко бывает, это верно...
Bagir, тык я и пытаюсь) про сбытчиков краденого уже отработанная шутка йумора
Ранвиш, по моим наблюдениям, скидок просят и торгуются почти всегда именно те, кто в скидках явно не нуждается - часто это очень хорошо и дорого одетые, ухоженные, упитанные дамы, которые презрительно кривят губы и наманикюренными когтями извлекают из толстых кожаных кошельков "лишний", с их точки зрения, полтинник, с таким видом, будто их ограбили) А люди, по которым даже внешне видно, что они попроще и доходами поскромнее, торгуются редко - либо платят сколько сказано, либо просто уходят. Да и я все-таки не китайский пластик со стекляшками продаю) Ветеранша тоже, знаешь, совсем не похожа на человека, которому не хватает денег на какое-нибудь баловство вроде побрякушек, там уже жизненная позиция "мне все должны", а я все же действительно частник, и сама решаю, делать ли такие подарки. Только однажды уступила цену - девчонка покупала бусы маме в подарок, ей денег не хватало, но она даже ничего не выпрашивала, я просто видела, что жутко расстроилась девчушка, ну и предложила сама скидку, так столько счастья было)
История с изменениями условий заказа - это вообще анекдот, я бы может даже не поверила, если бы не со мной случилось. Мы с ней долго сидели и рисовали, как будут выглядеть бусы. Я ей показала на сайте стоимость камней (до этого мы камни еще выбирали на нескольких ресурсах), при ней сложила стоимость материалов и посмотрела на сайте стоимость доставки, все вместе получалось что-то около семисот рэ. То есть, пятьсот я просила за работу - а это вся предварительная возня с выбором материалов и образа вещи, последующая возня с почтой и непосредственно сборка - несложная, но тем не менее. А она все это оценила рублей в сто)
Книга, наверное, как и все подобные, применима к американской психологии, это все не для нашей страны) А что именно за книга, если не секрет?

Я точно не скажу, какая из двух прочитанных мной на эту тему, но вроде Евгений Евстигнеев "Быстрые деньги". Все собиралась набрать конспект и поделиться, уже и не помню, набрала ли и выкладывала ли. Пришлю у-мэйлом, если да. Но чтиво в общем-то наполовину в стиле мотивашек, джаст фо лулз Здравые мысли есть, но скорее для чайников в финансовых делах: я для того и читала, чтоб потом на стоящие внимания темы самообразовываться.
Насчет инвестирования он ничего стоящего не предложил, зато смешно себя рекламировал и кажется, даже советовал также писать книжки, чтобы свой сайт и инфо-продукты рекламировать. :-)